Handelsbedingungen
Nutzungsbedingungen
Sichere Zahlung
Cleannature akzeptiert Online-Zahlungen mit Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron. Die Zahlung wird Ihrem Konto erst dann belastet, wenn der physische Artikel versendet wird.
Alle Beträge auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Website verwendet die folgenden Währungen für die Preisgestaltung: Dänemark – Kronen (DKK) Brightskin verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von anderen Außenstehenden gelesen werden können.
Lieferung
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 1-3 Werktage. Es besteht immer die Möglichkeit des kostenlosen Versands. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Es kann zu längeren Lieferzeiten kommen. Darüber werden Sie vorab informiert und auf der Website deutlich gemacht
Widerrufsrecht
Es besteht ein 30-tägiges volles Rückgaberecht für auf der Website gekaufte Waren, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung. Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst. Ein Widerrufswunsch muss uns spätestens 30 Tage nach Lieferung mitgeteilt werden und spätestens 14 Tage, nachdem wir über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden, bei uns eingehen. Anfragen zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie per E-Mail senden oder Sie nutzen das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren. In der Mitteilung muss klar dargelegt werden, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren müssen, als ob Sie in einem Ladengeschäft eingekauft hätten. Wenn der Artikel über die oben beschriebenen hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht und hat einen Wertverlust. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie einen geringeren Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück. Es obliegt Cleannature, den Zustand der Ware zu beurteilen.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Beschwerderecht
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gibt es auf Produkte eine zweijährige Garantie. Das Reklamationsrecht gilt für sämtliche Software-, Material- und Herstellungsfehler.
Beschwerde bzgl Fehler und Mängel sind Cleannature innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen, erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig. Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Von der Reklamation wird abgesehen, wenn der Fehler auf eine fehlerhafte oder ungewöhnliche Bedienung des Produkts zurückzuführen ist.
Kontaktieren Sie uns bei der Rücksendung per E-Mail: info@Cleannature.dk.
Reklamationen, die per Nachnahme erfolgen, können nicht entgegengenommen werden.
Kunden- und Datenschutzrichtlinie
Wir verkaufen keine persönlichen Daten weiter.
Damit Sie einen Vertrag mit Brightskin abschließen können, benötigen wir folgende Informationen:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Wir erheben und geben Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zustellung der Ware an Sie weiter.
Die personenbezogenen Daten werden bei Cleannature registriert und bis zu fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Bei der Erhebung personenbezogener Daten über unsere Website stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, so dass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen zu welchem Zweck erhoben werden.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Isbadet haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.
Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben an: info@Cleannature.dk.
Cookies Bei Cleannature.dk werden Cookies mit dem Ziel verwendet, die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und so den Besuch für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zu Webshop-Cookies und Datenschutzbestimmungen.
Protokollstatistiken Wir verwenden Protokollstatistiken auf Cleannature.dk, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen usw.
Die Protokollstatistiken dienen lediglich der Optimierung der Website von Cleannature.
Zugang zu Beschwerden Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einlegen möchten, müssen Sie sich an (E-Mail-Adresse der betreffenden Person/Einheit im Webshop einfügen) wenden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg senden.
Um eine Reklamation einzureichen, muss das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie reklamieren möchten, mindestens 1.110 DKK und maximal 100.000 DKK gekostet haben. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie in einem e-mark-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos von e-mark bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr.